Terakhir diperbarui: 26 Juni 2026

Selamat datang di Praktek Dokter Mandiri yang dapat diakses melalui:

https://praktekmandiridokter.com

Dengan mengakses website ini atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut.

1. Definisi

Dalam dokumen ini:

  • Kami adalah Praktek Dokter Mandiri beserta tim yang memberikan layanan kesehatan.
  • Pengguna adalah setiap orang yang mengakses website atau menggunakan layanan kami.
  • Pasien adalah pengguna yang melakukan konsultasi atau menggunakan layanan medis.

2. Ruang Lingkup Layanan

Kami menyediakan layanan kesehatan meliputi:

  • Dokter umum ke rumah (Home Visit)
  • Pelayanan Home Care
  • Infus di rumah
  • Pemasangan kateter urin
  • Pemasangan NGT
  • Nebulizer
  • Pemasangan oksigen
  • Rawat luka
  • Jahit luka
  • Pemeriksaan Gula Darah Sewaktu (GDS)
  • Pemeriksaan kolesterol
  • Pemeriksaan asam urat
  • Telekonsultasi
  • Layanan medis lain yang tersedia pada website.

Ketersediaan layanan dapat berbeda tergantung lokasi, jadwal dokter, dan kondisi pasien.

3. Area Layanan

Layanan tersedia pada area operasional yang tercantum di website.

Untuk lokasi di luar area layanan, kami berhak menentukan apakah kunjungan dapat dilakukan atau tidak.

4. Pemesanan Layanan

Pemesanan dapat dilakukan melalui:

  • WhatsApp resmi
  • Formulir pada website
  • Nomor kontak resmi

Pemesanan dianggap diterima setelah mendapatkan konfirmasi dari tim kami.

5. Jadwal Kunjungan

Kami berusaha memberikan pelayanan sesuai jadwal yang telah disepakati.

Namun waktu kedatangan dapat berubah karena:

  • kondisi lalu lintas,
  • cuaca,
  • keadaan darurat,
  • prioritas pasien lain,
  • kondisi operasional lainnya.

6. Biaya Layanan

Biaya layanan mengikuti tarif yang berlaku pada saat pemesanan.

Biaya dapat berbeda berdasarkan:

  • lokasi pasien,
  • jenis tindakan medis,
  • kebutuhan alat kesehatan,
  • kebutuhan obat atau bahan medis,
  • kondisi pasien.

Seluruh biaya akan diinformasikan kepada pasien sebelum tindakan dilakukan apabila diperlukan.

7. Tanggung Jawab Pasien

Pasien bertanggung jawab untuk:

  • memberikan informasi kesehatan yang benar;
  • memberikan alamat kunjungan yang jelas;
  • memberikan nomor kontak yang aktif;
  • menyampaikan riwayat penyakit, alergi, atau kondisi medis penting kepada dokter.

Informasi yang tidak lengkap dapat memengaruhi pelayanan medis.

8. Tindakan Medis

Seluruh tindakan medis dilakukan berdasarkan hasil pemeriksaan dokter terhadap kondisi pasien.

Dokter berhak menentukan tindakan medis yang paling sesuai berdasarkan pertimbangan profesional.

Tidak semua permintaan tindakan medis dapat dilakukan apabila secara medis tidak direkomendasikan.

9. Kondisi Darurat

Layanan kami bukan merupakan pengganti Instalasi Gawat Darurat (IGD).

Apabila pasien mengalami kondisi darurat seperti:

  • sesak napas berat,
  • penurunan kesadaran,
  • kejang,
  • perdarahan hebat,
  • nyeri dada berat,
  • henti napas,
  • henti jantung,

kami menyarankan segera menghubungi layanan gawat darurat atau menuju rumah sakit terdekat.

10. Telekonsultasi

Telekonsultasi merupakan layanan konsultasi kesehatan jarak jauh.

Telekonsultasi memiliki keterbatasan karena dokter tidak melakukan pemeriksaan fisik secara langsung.

Dokter dapat menyarankan pasien melakukan pemeriksaan langsung atau dirujuk ke fasilitas kesehatan apabila diperlukan.

11. Pembatalan

Pelanggan dapat membatalkan layanan sebelum dokter berangkat menuju lokasi.

Apabila pembatalan dilakukan setelah dokter melakukan perjalanan atau telah tiba di lokasi pasien, dapat dikenakan biaya sesuai kebijakan operasional yang berlaku.

12. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh isi website, termasuk:

  • logo,
  • desain,
  • gambar,
  • artikel,
  • teks,
  • ikon,
  • ilustrasi,

merupakan milik Praktek Dokter Mandiri dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Penggunaan tanpa izin tertulis tidak diperkenankan.

13. Tautan Pihak Ketiga

Website dapat memuat tautan menuju website lain.

Kami tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan website pihak ketiga tersebut.

14. Batasan Tanggung Jawab

Kami berupaya memberikan pelayanan medis secara profesional sesuai standar praktik kedokteran.

Namun kami tidak menjamin bahwa hasil pelayanan akan selalu sesuai dengan harapan setiap pasien karena hasil tindakan medis dipengaruhi oleh kondisi masing-masing individu.

15. Perubahan Layanan

Kami berhak:

  • memperbarui layanan,
  • mengubah tarif,
  • mengubah jam operasional,
  • memperbarui isi website,

tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila diperlukan.

16. Perubahan Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu.

Versi terbaru akan selalu tersedia pada halaman ini.

17. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

18. Hubungi Kami

Apabila terdapat pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi:

Praktek Dokter Mandiri

Website
https://praktekmandiridokter.com

WhatsApp
0812-1952-0184

Jam Operasional
09.00 – 21.00 WIB

Area Layanan
Jakarta, Bekasi, dan sekitarnya.